програма самодопомоги
8. Вирішення проблем
Проблемних ситуацій неможливо повністю уникнути, а хвилювання не вирішує проблеми. У цьому розділі ви дізнаєтеся про нові, більш ефективні способи вирішення проблем.
Ефективне вирішення проблеми складається з наступних шести кроків
- Визначення проблеми: про що йдеться мова?
- Визначення мети: яким би був бажаний результат?
- Перелік варіантів рішення: перерахуйте всі варіанти рішення, які спадають на думку. На цьому етапі не оцінюйте їх доречніть та функціональність.
- Вибір найкращого рішення: перегляньте список з попереднього пункту, залишивши лише робочі ідеї. Виберіть найкращу з них.
- Планування впровадження: сплануйте, як, де і коли ви будете впроваджувати рішення.
- Оцінка впровадження: Після впровадження оцініть, наскільки обране рішення було успішним. Якщо рішення не спрацювало, виберіть нове рішення.
Вправа: Етапи вирішення проблеми
Чому?
У цій вправі ви навчитеся гнучко й реалістично думати про всі різні варіанти, не зосереджуючи свою увагу лише на поганих наслідках.
Як?
У вас зараз на думці проблема? Тепер ви можете практикувати свої навички вирішення проблем, подумавши про кроки з 1 по 6 для вашої проблеми.
Загалом, ситуацію легше зрозуміти, якщо виконати вправу, записавши відповіді на кожен крок на аркуші паперу або комп’ютері.
1. Визначити проблему. Про що йде мова?
2. Постановка цілі. Як я хотів би, щоб це було вирішено?
3. Список варіантів рішення
Перелічіть всі варіанти рішення, які спадають на думку. Навіть не думайте про те, хороші вони чи діючі.
4. Вибір найкращого рішення
Звужте список у попередньому розділі, залишивши ідеї, які діють. Виберіть найкращий.
5. Планування впровадження
Сплануйте, як ви будете реалізовувати рішення, де і коли.
6. Оцінка впровадження
Після впровадження повертається, щоб оцінити, наскільки рішення було успішним.
Основні правила ефективного вирішення проблем
Почніть із проблем, які ви можете вирішити негайно.
Виділіть декілька проміжних цілей на шляху до вирішення проблеми та намагайтеся досягти їх одну за одною. Вирішенням проблем, що займають більше часу, ви можете зайнятися пізніше.
Виділіть час для вирішення проблем і зафіксуйте усі кроки
Наприклад, для цього можна використовувати «Час на хвилювання».
Тренуйтеся ідентифікувати проблеми, щоб вчасно їх вирішити
Негативні почуття зазвичай є ознакою якоїсь проблеми. Наприклад, якщо ви помітили в собі почуття гніву, страху або тривоги, постарайтеся відразу подумати, про яку проблему вам говорить це почуття. Не розпізнавши проблему, неможливо її вирішити.
Пам’ятайте
Тривожно розмірковуючи про речі, ви зосереджуєтеся на тому, що може піти не так.
Тривога не вирішує проблеми.
Вирішення проблем потребує гнучкого і реалістичного розгляду усіх різних варіантів, а не лише негативних наслідків.
Тепер ми переходимо до останнього розділу, де ви отримаєте кілька порад на майбутнє.